Dolor actual
Qué se rompe cuando las aprobaciones viven en correos y memoria
Los equipos suelen saber que un documento probablemente se revisó, pero después no pueden explicar con claridad quién tenía el siguiente paso, si aprobó la persona correcta y dónde quedó el registro final.
- Las solicitudes de aprobación se pierden entre hilos de correo y seguimientos por chat.
- La responsabilidad se vuelve difusa cuando RR. HH., managers y aprobadores asumen que otra persona ya se está ocupando.
- El historial de decisión es difícil de reconstruir cuando el documento ya está finalizado o archivado.