Dolor actual
Qué se rompe cuando el seguimiento de acknowledgements es sobre todo manual
Las filas en una hoja y los correos de recordatorio muestran que la tarea existe, pero rara vez aportan una prueba limpia de finalización, una propiedad clara o confianza sobre quién sigue pendiente.
- RR. HH. dedica tiempo a perseguir personas en lugar de ver una cola clara de tareas pendientes.
- Un acknowledgement completado puede reducirse a una casilla con poca evidencia detrás.
- La recuperación posterior es desordenada cuando la prueba vive entre correos, hojas y carpetas.