Текущая боль
Что ломается, когда согласования живут в почте и в памяти
Команды часто примерно знают, что документ, скорее всего, был просмотрен. Но позже уже не могут внятно объяснить, кто владел следующим шагом, тот ли человек согласовал и где теперь лежит финальная запись.
- Запросы на согласование теряются в почтовых цепочках и чатах.
- Ответственность размывается, когда HR, руководители и согласующие предполагают, что этим уже занимается кто-то другой.
- Историю решения трудно восстановить, когда документ уже финализирован или отправлен в архив.